Politiques et informations
Cette page a pour but de vous informez sur les aspects légaux et le fonctionnement des divers étapes entourant la séance et les photos. Si vous avez des questionnements par rapport à la séance, à l'utilisation des photos ou autres, vous trouverez surement la réponse dans cette page.
Détails importants concernant les séances
Les tarifs sont sujets à changement sans préavis. Les prix peuvent différer dépendant l'ampleur du projet et le nombre de personne. Des frais de déplacement peuvent être facturés si la séance se fait à l'extérieur de Saint-Jean-sur-Richelieu et les environs. Également, les frais de stationnement ou d'entrée (si fait dans un endroit avec un prix d'entrée) le tout sera facturé directement au client. Les frais de réservation de 50$ ne sont pas remboursable en cas d'annulation de votre part ou d'absence la journée de la séance. Pour pouvoir reporter (pour cause urgente) la séance (dans le même semaine) et ne pas perdre votre dépôt vous devez absolument me contacter dans les 24 heures avant la séance. Si vous choissez un endroit autre que mon terrain, vous devez trouver l'endroit par vous même si vous avez des demandes précises et d'en faire le suivi. Aucun report ne sera accepter en fonction de dame nature ou autre (entretien des lieux, etc.) la seule faire de report sera à cause de la pluie ou très mauvais temps.
La prise de rendez-vous et le rendez-vous
Vous pouvez m'envoyer un courriel, me contacter par téléphone ou me contacter sur ma page Facebook (Messenger) en premier lieu en m'informant de votre projet, de la date et de l'heure désirés. Un acompte non-remboursable de 50$ lors de la prise de rendez-vous sera exigé (payable par transfert Interac au courriel: catherinelague@outlook.com avec la réponse: photo ) Vous avez un délai maximal de 48 heures pour envoyer votre acompte, sans ça, votre plage horaire ne sera pas réservée et offerte à quelqu'un d'autre. Un message de confirmation vous sera envoyé après réception de l'acompte.
La journée du rendez-vous, je vous demande d'arriver au moins 5 minutes maximum avant la séance. Ça ne sert à rien d'arriver plus tôt puisque vos enfants vont se tanner vite et ne seront plus réceptif et cela pourrait réduire considérablement la quantité de photos pour vos choix finaux. Pour les nouveaux-né, je mets à votre disposition une salle d'allaitement donc je vous demande d'arriver à l'heure même si bébé n'a pas bu, vous pourrez le faire boire chez moi, il sera donc prêt à commencer la séance après son boire.
Annulation ou report de la séance
En cas d'annulation, vous devez m'en informer 48 heures avant la séance le dépôt ne sera pas remboursé. Si vous désirez reporter votre séance, vous pouvez le faire une fois seulement (pour l'acompte donné de 50$) . Pour reporter votre séance une deuxième fois, un second 50$ d'acompte sera alors exigé. Vous avez un délai maximal de 4 mois pour reporter votre séance.
Les retards au rendez-vous
Je laisse un délai de 15 minutes de retard acceptable. Après 30 minutes de retard, je pourrai annuler la séance. Il faut également concevoir que si vous arrivez en retard de 30 minutes la séance ne sera pas déplacer de 30 minutes si votre rendez-vous est à 10 heures et fini à 11 heures, que vous arrivez à 10h30 vous n'aurez que 30 minutes de séance , vous serez donc pénalisé dans votre choix de photos. Également, aucune réduction de prix si vous arrivez en retard, si votre séance dure seulement 45 minutes au lieu d'une heure dû à un retard, je ne réduirai pas mon prix et je ne modifierai pas les forfaits non plus.
Le dépôt = frais de réservation
Le dépôt que vous payez lors de la réservation de votre séance n'est en aucun cas remboursable. Ce dépôt couvre le temps, la préparation, les recherches et tous les autres aspects en lien avec votre séance.
Format des photos
Les photos vous serons livrées en tout temps en format JPEG. Je n'offre en aucun cas les photos en format RAW. La raison est simple, le format RAW est le format brute de la photo. Lorsque vous faites appel à un photographe c'est pour son expertise et une photo est finale lorsque les retouches sont faites directement par le photographe. Le fichier RAW est le 1/3 du travail et je ne vends pas mon travail au 1/3. Prenez par exemple un peintre qui vendrait ses toiles avec seulement des croquis dessus et qui vous laisserait appliquer la peinture, ça n'a pas beaucoup de sens, aussi bien d'acheter une peinture à numéro dans une grande surface. C'est la même chose pour la photographie. Également, je ne vends pas les photos sans retouche et je ne fais aucun prix pour des photos non-retouchées.
Utilisation des photos
Les droits d’auteur des photographies appartiendront à Catherine Laguë - Photographe et elles pourront être utilisées à des fins personnelles uniquement. Il est donc strictement interdit de les vendre, les utiliser pour promouvoir une entreprise ou une personne (exclut lors de contrat corporatif). Les photos prises lors d'une séance normale ne peuvent pas être utilisées pour votre profil professionnel. Si vous désirez l'utiliser à cette fin, vous devez m'en aviser et payer les frais se rapportant à l'utilisation souhaitée. Il est également interdit de faire quelconques modifications ou retouches.
Paiement
Le montant total devra être payé en entier avant que vous quittiez mon studio la journée de la séance. Si vous désirez acheter plus de photos que ce le forfait inclus ou bien rajouter des modifications, vous pourrez payer par transfert bancaire ou Interac lorsque les photos seront prêtes.
Le paiement peut se faire en argent ou par transfert Interac avec le courriel catherinelague@outlook.com et avec la réponse à la question: photo.
Les photos choisies et livrées sont-elles signées?
Les photos finales n'auront pas mon logo dessus ni mon nom, par contre, je ne vous cacherai pas que j'aime bien lorsque les gens parlent de moi à leurs proches. Également, si le cœur vous en dit et que vous êtes satisfait de mon travail, vous pouvez partager ma page Facebook ou inscrire mon crédit photo en commentaire lorsque vous publiez vos photos sur les médias sociaux. Il est important de vous informez que ce n’est vraiment pas une obligation mais cela me permet de me faire connaitre.
Les photos que je partage sur ma page Facebook, mon Instagram et mon site internet ont bien entendu, mon logo ou mon nom dessus. La raison est très simple du pourquoi je fais ça, je ne veux pas que vos photos soient utilisées par n'importe qui donc en mettant mon nom, ça permet de réduire les risques d'utilisations.
Les choix de vos photos et la livraison
Vous pourrez choisir vos photos dans le confort de votre maison. Lorsque vos choix seront finaux, vous pourrez me les transmettre par courriel. Il faudra compter un délai raisonnable avant de recevoir les photos finales donc plus vous prenez de de temps pour faire vos choix, plus vous les aurez tard. Il faut compter +/- de 3 semaines de délai pour recevoir les photos finales en temps normal, il peut avoir des délais plus long s'il abvenait des imprévus ou si c'est durant les saisons plus achalandées. Également, suite à l'envoi de votre courriel avec vos choix, il faudra les prendre comme les choix finaux, aucun échange ni remboursement ne sera autorisé. Les délais de livraison débutent lorsqu'il y a reception du paiement des photos supplémentaires (s'il en a) et/ou après avoir toutes les réponses aux questions concernant les retouches précises que vous désirez avoir.
Par souci pour l'environnement, j'ai pris la décision de ne plus offrir les photos sur un support (CD) afin de réduire les déplacements et les déchets au maximum. J'offre la possibilité d'avoir vos photos sur une clé USB (des frais s'appliquent) incluant la livraison directement à votre domicile.
Le délai pour m'envoyer vos choix
Pour des raisons d'espace de stockage photos, je suis dans l'obligation de mettre un délai pour faire le choix de vos photos. La date d'expiration de votre galerie vous sera mentionnée dans le courriel envoyer avec le lien de la galerie. Si vous ne respectez pas ce délai, la galerie sera fermée et vous devrez débourser des frais de 50$ pour la réactivation de la galerie.
Photographies utilisées dans mon portfolio
Je vous propose lors de la signature de mon contrat de pouvoir utiliser des photos de votre séance pour ma promotion (portfolio, Facebook, Site Internet, etc), cette clause n'est pas obligatoire mais soyez assuré que les photos seront utilisé à bon escient. Également, si vous acceptez cette clause et que je désire utiliser une photo que vous n'avez pas choisie, je l'offrirai gratuitement. Par contre, si j'utilise une photo que vous avez choisie, il n'y aura aucun rabais ou gratuité qui s'appliquera.
À propos des retouches
Pour toutes les séances (autre que pour les événements ou les séances spéciales), j'offre les retouches avancées.
Qu'est-ce que des retouches avancées? C'est assez simple, je ne refais pas votre visage au complet et je ne refais pas le décor non plus. Je ne remplace les têtes des gens non plus, ça demande beaucoup de temps faire cette retouche. Des retouches avancées en photos sont des corrections au niveau de la peau (adoucissement des traits, rides ou autres), j'enlève les imperfections de la peau également et j'enlève les reflets dans les lunettes. Je peux enlever une personne qui est dans l'arrière-plan, ou bien un objets indésirable. Bref, je corrige la photo pour que le résultat soit parfait, mais pas trop tout de même, il faut être en mesure de vous reconnaitre au travers des photos. Je ne change pas non plus la couleur d'un fond ou d'un chandail. Je reste simple dans les retouches même si elles sont avancées. Il faut comprendre que peut-être pour vous une retouche peut semblé simple à première vue mais ce n'est pas toujours le cas. Il a des retouches qui peuvent prendre plus qu'une heure à faire pour avoir le résultat souhaité donc veuillez rester simple dans vos demandes.T
Voici la liste des retouches incluses dans les tarifs.
(toutes les séances autre que les minis ou événementiels)
Adoucir la peau et les traits
Enlever des irrégularités sur la peau (rougeur, égratugnure, boutons, poche sous les yeux, rides...)
Enlever les poussières, poiles de chat ou petite mousses sur les vêtements
Enlever les petits cheveux "fous" autour de la tête
Enlever quelques cheveux dans le visage (exclue pour les photos extérieures)
Enlever les tâches sur les vêtements si ceux-ci sont unis
Enlever des petits détails dans l'arrière-plan
Enlever les irrégularités dans mon plancher blanc en studio
